工作描述：
1、前厅部员工和客户关系的日常维护与管理。
2、通过工作技巧，酒店销售产品的最大价值的体现。
3、营销酒店产品，保证高品质的对外接待服务。
4、处理日常客户投诉与客户意见的整合。
5、平衡酒店产品销售控，管理客户信息及档案。

任职资格：
1、优秀的英语听说能力，能够作为工作语言。
2、出色的形象气质和工作亲和力。
3、优秀的逻辑思维和语言沟通能力。
4、具有3年以上4星级饭店管理前厅工作经验。
5、良好的客户服务意识并掌握一般问题处理技巧。
6、能适应外派。