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2005年8月 到 2007年6月 |
****格林物业管理有限公司金地格林小镇管理处 |
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管理处主任助理(预备主任) |
协助公司总经理助理（兼金地格林小镇管理处主任）对项目进行负责 1. 完成公司下达的项目管理目标、财务经营指标；2.主要分管理格林小镇管理处客服部、工程部工作，对客服部和工程部的工作进行管理、指导、协调及培训；3.处理项目客户投诉和应急事件，组织各部门协调、维护客户关系，完成项目客户满意度指标；4.对项目各部门工作计划及日常工作检查，对工作工作完成情况进行检查、考核；5.与物业办、派出所、居委会、业委会、供水、供电等有关部门协调沟通，建立物业公司良好关系；6.组织项目工程部、客服部与开发商客服部、项目中心等有关部门进行沟通协调，处理各种遗留问题；7.组织管理处主要管理人员定期参加与业主的面对面沟通会；参加物公司与业委会《物业服务合同》的谈判，组织管理处各部门完成合同谈判需要的相关资料编制，并对合同谈判相关资料进行审核，并提交公司公司领导进行审批；8.组织管理处各部门完成项目06年创北京“市优”、07年创“国优”相关工作，并通过检查团验收；9.组织管理处各部门主要管理人员完成了公司90001、14001、18001体系文件的编写、执行实施、修改完善，并通过国家认证中心的认证。
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2002年5月 到 2004年6月 |
****物业中海雅园分公司 |
| 分公司工程部 |
工程主管 |
| 对工程部工作全面负责：1、编制工程部设备设施的年、季、月度保养计划，建立相应的维修记录档案，并监督实施；2、制定能源控制措施，并跟进执行，降低能源消耗，根据维修保养工作计划编制年度、月度预算，降低费用，提高经济效益；3、对工程部员工进行管理、培训、督导、绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩；4、处理工程部范围内发生的紧急事件和客户对工程维修的投诉，工程部各类运行管理制度、程序、安全制度的制定和贯彻实施；5、编制工程部年度、月度预算，并对预算实施进行控制。 |
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2004年6月 到 2005年3月 |
****龙安物业管理有限公司东恒时代管理处 |
| 东恒时代项目 |
工程部经理 |
| 对工程部工作全面负责：1、带领工程部员工对项目进行交接验收；2、对项目入伙后集中装修期管理；3、编制工程部设备设施的年、季、月度保养计划，并跟进实施；4、与业主、开发商进行沟通，协调总包方处理工程遗留问题；5、处理工程部范围内发生的紧急事件和客户对工程维修的投诉，工程部各类运行管理制度、程序、安全制度的制定和贯彻实施；6、编制工程部年度、月度预算，并对预算实施进行控制。 |
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2007年7月 到 2008年4月 |
****投资公司莉花庄园项目部 |
| 项目部 |
项目经理 |
| 对莉花庄园项目物业工作进行全面负责 1. 编制、完成庄园项目管理方案，配合公司完成管理人员的招聘；2.组织对项目管理人员进行培训，对各部门的培训实施进行跟进；3.组织对庄园进行接管验收，跟进工程遗留问题协调、处理；4.组织开展项目各项服务工作，梳理相关工作流程，协调处理项目部门间关系，确保项目各项工作有序开展；5.配合公司确定项目各类供方，并按照合同约定对供方服务质量进行监控；6.对庄园项目管理人员进行管理，定期对员工进行进行考评；7.编制项目年度、月度预算，对项目预算实施进行严格控制；8.与项目所在地供水、供电、派出所进行协调、沟通，建立良好的关系 |
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2008年5月 至今 |
****物业新纪元项目部 |
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项目经理助理兼工程部经理 |
| 协助项目经理对项目进行管理，1、对外联络工作，与小区办保持良好沟通及工作关系，办理申请专项维修资金使用相关工作；2、与业委会保持良好沟通，根据业委会提出的要求，完成项目工程项目整改招标、施工、管理工作；3、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；4、协助完成项目内部的团队建设，组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核；5、协助组织实施管理项目的各项工作规范,保证各项工作的有序开展；6、项目服务分供方的工作进行监控、检查和评价；7、协助项目经理处理项目其它日常工作。 |
