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1996年4月 到 2007年7月 |
****管理集团其下的酒店 |
| 房务部 |
酒店/宾馆经理 |
一、 经营运做管理部分
1、 制定本部门各岗位标准化运做手册.
2、 制定本部门经营费用运算.
3、 本部门固定资产管理.
4、 本部门客用品控制
5、 本部门损益分析.
6、 酒店员工制服管理.
7、 酒店内外部洗涤管理
8、 本部门人工成本控制安排.
9、 本部门员工培训.
10、本部门员工思想教育、纪律管理.
二、 日常工作部分:
1、 参加酒店晨会,报告本部门主要工作,及时领会上级指示.
2、 组织本部门例会,传达上级指示,了解本部门情况,解决各类问题.
3、 查VIP房
4、 抽查房间卫生,设备质量情况,讲评.
5、 本部门卫生质量合格率,设备质量完好率的监控.
6、 检查对客优质服务情况,协助前厅部处理客人投诉.
7、 及时向前台提供优质客房供出租.
8、 与各部门的协调沟通工作.
9、 协助保安部做好安全防范工作.
对宾馆的筹建已经开业初期客房与前厅的运营有丰富的实践经验。
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2007年8月 至今 |
****宜家快捷宾馆 |
| 宾馆 |
宾馆总经理 |
负责整体宾馆的管理工作，经历了从筹建到开业的整个过程。
宾馆整体房间125间，日营业额1.3万元，年营业额400万元以上。 |
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1996年4月 到 1997年6月 |
****大酒店 |
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行政管家（见习） |
| 在集团总部实习行政管家工作。 |
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1997年6月 到 1999年3月 |
****花江凯莱商务酒店 |
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行政管家 |
| 管理宾馆客房，洗衣房，公服房，PA。 |
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1999年3月 到 2000年3月 |
****大酒店 |
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行政管家 |
| 管理宾馆客房，洗衣房，公服房，PA |
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2000年3月 到 2002年9月 |
****环海大酒店 |
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行政管家 |
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2002年9月 到 2003年12月 |
****仙人掌度假村 |
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行政管家 |
| 管理客房以及园林绿化等 |
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2003年12月 到 2004年6月 |
****大酒店 |
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行政管家 |
初期的筹建事宜
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2004年6月 到 2005年11月 |
****凯莱大酒店 |
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行政管家 副房务总监 |
筹建以及客房、前厅人员招聘等相关事宜
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2005年11月 到 2006年1月 |
****莱度假村 |
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副房务总监 行政管家 |
| 房务总监空缺，主要管理房务部包括前厅和客房的日常工作。兼任行政管家。 |
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2006年1月 到 2006年5月 |
****大酒店 |
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助理行政管家（北方区域） |
协助集团总部行政管家，管理北方区域内所有酒店行政管家的相关事宜。
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2006年5月 到 2007年7月 |
****莱花园大酒店 |
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房务总监 |
四星级酒店的筹建，以及开业初期客房与前厅的管理工作。
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