沈阳澳娱物业管理有限公司<br>客服主管(职位编号:15)<br> 岗位职责：<br>1） 全面负责客户服务工作；<br>2） 辅助物业经理进行物业市场调研和分析，准确把握市场动态，确定公司客服战略；<br>3） 负责客户满意度调查与分析，准确掌握客户真实需求，根据行业和市场变化为确保给客户提供高水平服务制定可行性方案；<br>4） 针对客户投诉制定可行性的改进方案；<br>任职说明：<br>1）30—40岁，本科以上学历，形象气质佳；<br>2）有极强的语言表达和沟通、协调能力，声音甜美、有磁性，普通话标准；<br>3）有较强的英语听、说、读、写能力，口语流利、发音标准；<br>4）具有很强的应变能力，能独立、有效地处理突发、棘手事件；<br>5）10年以上客服经验，其中5年以上高端写字楼或shopping mall客服工作经验；<br><br>注：条件不符者请勿投简历，谢绝应届毕业生！<br></p> 不限3000-4499沈阳市惠工街10号

福州琅帛服饰有限公司<br>客服主管<br>主要工作职能:负责与总公司及加盟商客户的日常沟通（终端引导），相关客服工作跟进及处理。<br /> 职位要求：有服装相关工作从业经验、需有较强的沟通、协调能力，有责任心！<br /> <br />不限面议

中创化学工业有限公司<br>CRS Manager 客服经理(Customer Relaion Support客户关系支持部)<br>工作职责：<br>1.能够与公司团队及各国客户合作并通过各种信息资源熟悉公司产品特性及国际贸易操作流程，为客户提供最专业的国际贸易服务<br>2.通过电话、邮件、传真等形式为客户及相关部门的同事提供国际贸易操作流程的支持<br>3.熟悉国内及各国的国际贸易操作规定，更新完善操作流程<br>4.改善工作流程为客户提供更优良，便捷的服务<br>5.整理文件并及时归档，完善客户操作档案<br><br>工作要求：<br>1.大学本科学历，五年以上相关工作经验<br>2.身体健康,工作态度积极,责任心强<br>3.良好的英语书写能力及口语表达能力<br>4.熟悉办公软件<br>5.适应多边的工作任务，有团队合作精神，并且能够独立开展业务<br><br>JOB RESPONSIBILITIES:<br>1.Work with internal teams and external customers; be familiarized with product properties and international trade practice through various information resources so as to provide customers with the most professional international trade service;<br>2.Provide customers and colleagues of relative departments with support of operating procedures for international trade through phone/Email/fax;<br>3.Familiar with internal and external international trade operating regulations, and update and optimize operating procedures;<br>4.Work on improvement of work procedures and provide customers with better and convenient service;<br>5.Sort out documents and file them in a timely manner, work on improvement of operating files of customers.<br><br>JOB REQUIREMENTS: <br>1.BA degree; Full-time work experience of five years or above;<br>2.Healthy, initiative and strong sense of responsibility;<br>3.Excellent English writing skill and fluent oral English; <br>4.Experienced in MS Office;<br>5.Ability to prioritize multiple tasks and work independently and in teams.<br>不限面议天津市河西区南北大街1号B座816室

信地置业（合肥）有限公司<br>客服部经理<br> 工作地点：安徽——合肥<br>任职要求：<br>1.28—40，本科及以上学历，公共关系、法律类相关专业。5年以上客户服务工作经验，2年以上大型建材、家具等零售业商场同等岗位工作经验；<br>2.熟悉客户服务的各项工作流程及工作细则；熟悉国家和地方相关各项法律、法规及政策； <br>3.熟练使用相关办公软件；<br>4.具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和组织管理能力，具有良好的团队合作精神及敬业能力。<br><br>岗位主要职责：<br>1.在集团、区域顾客服务相关规章制度原则下，制订、完善商场顾客服务相关细则；<br>2.对入场经营的所有商铺，在售前、售中、售后的商品质量、服务质量和商品价格进行监督、检查、管理与服务；<br>3.参与重大投诉案件的处理和跟踪，处理投诉处理专员无法完成的案件，控制事态的发展；<br>4.对本部门的所有相关广告企划促销活动、费用、资产及其它方面做统一的安排；<br>5.配合招商部门做好入场厂家的商品准入和撤场审查工作，以及与其他相关职能部门的外联工作。</p> 不限安徽省合肥市铜陵北路安徽大市场六区信地置业办公楼

广州上林晋达有限公司<br>客服主管<br>传统的客服，是接受投诉处理客户各项要求，这已不符合市场的要求。我们的客服工作，需要在提供服务的同时，开发新的商业机会；通过客户关系管理，为客户提供高附加价值的新型服务；建立高端客户俱乐部等方式，扩大公司影响力。这样的工作，更能展现你的潜能，也让你在不断的创新中，避免了过去工作一再重复的枯燥。而按工作效能获得相应收入的奖金制度，也必将令你从工作中获得巨大的成就感。<br>你需要是：<br>1，在广州有一年以上工作经验，且可以提供广州户口担保人。<br>2，乐观进取，社交广阔，善于沟通 <br>3，成功的过往工作背景<br>4，未来可以选择向专业销售顾问或业务管理方向发展。不限4000～5999

北京东方易为公关咨询有限公司上海分公司<br>Client Service Manager客户服务经理<br> Competency requirements<br>Age Preferable around 27-35 years old，but not a must<br>年龄最好在27至35岁之间，但不是必须<br>Minimum academic qualifications<br>University diploma<br>大学本科学历<br>Number of years of work and industry experience<br>Minimum 5 years working experience. At least 3 years in PR Industry, as managerial level position<br>至少五年工作经验，其中至少三年在公关行业的工作经验，并担任管理层职务<br>Qualifications<br>Working experience in foreign company is a plus<br>具外企工作经验优先考虑<br>Good planning and organizing skill<br>良好的计划及组织技巧<br>Demonstrates self-confidence in external communications<br>在外界沟通中展示自信<br>Good spoken and written English, able to communicate effectively with client via email, conference calls and in person<br>良好的英语口语和写作水平，能够熟练地运用英语与客户进行电子邮件，电话会议及面对面的沟通<br>Good computer skills, especially Microsoft office software<br>良好的计算机技能，特别是办公室软件方面<br>Attention to high quality work output<br>注重高质量工作<br>Good interpersonal skill, team player<br>良好的人际沟通技巧，具有团队合作精神<br>Proactive attitude in problem-solving<br>具有积极解决问题的工作态度</p> 不限上海市长宁区愚园路1258号绿地商务大厦1902室

赛莱诺斯家具<br>客服经理<br>不限面议不限红旗大街703号（红旗家具城对面）

伊尚（上海）化妆品有限公司<br>客服主管<br> 职位描述：<br>1.完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；<br>2.负责销售过程中的日常管理，包括售前/售中/售后服务以及订单执行的跟踪等；<br>3.负责各类销售数据、销售报表、客户进展、客户档案等的数据维护与更新；<br>4. 及时与客户沟通、联系，处理客户日常咨询/投诉，做好客户回访工作，协助维护公司与客户间良好的合作关系；<br>5.协助营销部门做好各类项目、活动、专题、市场调研等辅助支持性工作。<br><br>任职要求：<br>1.大专以上学历，营销或相关专业；<br>2.3年以上销售部客服主管工作经验；<br>3.应变能力强，责任心强；<br>4.较强的语言表达能力与沟通协调能力，具有团队合作精神；<br>5.有全面负责化妆品的售前、售中及售后服务经验优先考虑。<br></p> 不限人民路885号淮海中华大厦201室

上海艾必网络科技有限公司<br>客服总监<br> 1、客服中心规划、建设及运营管理 <br>2、负责客服的日常工作，解决客户投诉、咨询等问题，建立相关的管理机制 <br>3、根据客户的需求不断改进服务，并形成可以复制的服务模式 <br>4、负责中小客户的培养，维护好客户关系 <br>5、善于发现客户问题，进行反馈，提出改进方案 <br>任职要求： <br>1、大专以上学历，2年以上相关工作经验 <br>2、担任过10人以上客户服务中心主管； <br>3、有电子商务网站客服或者销售型客服经历者优先； <br>4、具有良好的学习、沟通和表达能力，较强的团队合作精神； <br>5、工作积极认真负责，具备较强的服务意识； <br>6、熟练操作office办公软件</p> 不限陆家嘴张杨路628弄东明广场2号楼20A

法利咨询(上海)有限公司<br>客户服务主管（深圳）<br>职位描述/要求：<br>Key Responsibilities:<br>·Monitor the daily job of Customer Service Coordinator to make sure it complies with BV procedure, client’s requirement and other necessary regulation;<br>·Create a suitable environment by coordinating with other departments to let CS coordinator work easily and smoothly;<br>·Internal Administrative tasks;<br>·Coaching new staff according to Customer Services SOP/SD.<br> <br>Requirements:<br>·Bachelor degree or above;<br>·Excellent command of English,CET6 or above or equivalent level; <br>·at least 3 years of supervisory experience in managing a team about 5 - 10 memebers;<br>·Good interpersonal communication and team building skill.<br> <br>Job location: 福田区<br>不限面议