北京点动文化传媒有限公司<br>客服经理<br> 1、 处理公司产品售后服务<br>2、 处理解决客户投诉<br><br><br>基本要求：<br>1、一年以上客户服务部门工作经验；<br>2、熟悉客服体系与整体流程；<br>3、工作责任心强,具备良好的团队合作精神；<br>4、能承受较强的工作压力,具备良好的服务意识；<br>5、有增值客户服务经验者优先；<br><br></p> 不限北京海淀区中关村南大街3号海淀科技大厦903

昆明市嘉华食品厂<br>客服部经理<br> 岗位职责：<br>根据公司实际情况和客户关系管理的要求制定客户投诉处理流程、客户关系维护流程、客户档案管理流程、新客户开发流程，并监督执行。同时进行部门规章制度的制定及实施，带领团队高效地完成工作任务，达成工作目标。<br>任职要求：<br>大学以上学历，企业管理及公共关系相关专业，年龄28—40岁，具有3年以上企业客户关系管理、客户服务部门管理工作经验，处世稳重、思维敏捷，公关能力和服务意识强；能在复杂局势下妥当处理问题，有较好的组织、策划、管理及执行能力。</p> 不限

广州欧丽莱化妆品有限公司<br>客服主管<br>1.具有较好的管理与组织能力，熟悉跟单、售后服务的整个流程；<br>2.善于发现问题，解决问题。办事严谨、有条理。<br>3.善于与顾客沟通，能独立处理与跟踪大订单。不限　2000至3000　　轻工/粮食/食品类　　广州市白云区新市鹤边员村工业区军民东路4-17号

Nstarts Consultants Co.,Ltd.<br>客服高级经理－J563220001<br> 职位描述： <br>-负责建立公司全球售后服务体系，零配件供应体系，达到提高客户满意度的目标。 <br>-负责协调供货商，及时解决客户投诉问题，提高产品质量和售后服务质素。 <br><br><br>职位要求： <br>-本科或以上学历；有10年以上工作经验。 <br>-机械或相关专业，有摩托车制造行业工作经验优先。 <br>-做事有耐心和责任心，有良好的沟通表达能力。 <br>-英语六级，熟练掌握英语的听说读写。 <br>-愿意接受长期出差工作。</p> 不限Room 2202 Zhongshen International Building,

上海鸿儒教育信息咨询有限公司<br>客服经理<br> 基本职责：<br>1、独立领导团队，负责公司现有业务的营收目标完成；<br>2、时时跟踪订单状况、营收波动等；<br>3、负责客户服务团队建设，负责小组内人员带教和绩效考核；<br>4、不断改进和完善客户服务的工作职能、规章制度，提高服务质量；<br>5、帮助制订团队各岗位业绩考核要求，帮助团队各岗位绩效指标完成；<br>6、负责对客户服务进行业务培训和服务理念培训，并对其工作业绩实施考核；<br>7、向上级提出合理化建议，帮助公司业务稳健发展；<br><br>基本要求：<br>1、25岁以下，大专以上学历，2年以上的客户服务管理经验；<br>2、具备制订岗位要求，设计工作流程，和优秀的目标管理、绩效管理能力；<br>3、良好的沟通技巧，理解能力强，具备一定的分析和判断力；<br>4、有很好的组织、协调能力，有团队建设及管理经验；<br>5、目标明确，对工作热情投入，具有创新精神；<br>6、个性开朗、具有团队合作精神，乐于分享和接受，性格坚强；<br>7、有大型呼叫中心工作经验者可适当放宽学历；</p> 不限3000-4499上海市虹口区邯郸路159号上豪大厦9楼B-C座 交通：854 966 866 139 118 59 405 960 933 123 991 812 850 133

广州千奈企业管理顾问有限公司<br>客户服务部经理<br> 职位描述:<br>1.负责公司客户服务管理工作，确保客户服务管理达到公司要求；<br>2.负责建立完善客户服务方面的规章制度、工作流程、操作手册等相关体系文件；<br>3.负责指导、培训、监督、检查各项客户服务管理规章、制度、流程、手册等落实工作；<br>4.负责处理服务过程中发生的客户服务问题；<br>5.负责客户服务部门的日常管理工作。<br><br>职位要求:<br>1.本科以上学历，5年以上物流企业管理工作经验；<br>2.3年以上客户服务部门管理经验；<br>3.突发事件处理能力强；<br>4.团队管理能力、沟通能力强；<br></p> 不限

矽比科（上海）矿业有限公司<br>客户服务经理Customer Service Manager<br> Customer Service <br>1.Register customer complaints and requirements.<br>2.Dispatch customer complaints and requirements to related departments.<br>3. Ensure on time delivery to customer<br><br>Marketing planning<br>1. proceed new product launch<br>2. marketing information collection and reporting<br>3. promotion activity planning and organization<br><br>Managing People<br>1.Manage subordinates’ task and responsibility allocation.<br>2.Manage performance of subordinates.<br>3.Identify and develop talents.<br><br><br><br><br></p> 不限上海市肇嘉浜路1065号飞雕国际大厦2108室

美兆健康体检中心有限公司<br>客服部经理<br> 1.年龄:30岁以上 <br>2.大学本科毕业 <br>3.认真仔细,有创新精神,全局观念强 <br>4.对信息有深层认识以及分析能力 <br>5.仪表谈吐佳、具亲和力<br>6.相貌端庄、外形条件好，有亲和力<br>7.客户服务主管3年以上工作经验<br>8.有制定整个客服部各项工作制度与工作流程的能力<br>9.制定下属之工作目标、培训辅导能力<br>10.责任心强，良好的客户服务意识，创新精神. <br>11.正确处理危机，及时分析及总结的能力。</p> 不限上海市长宁区延安西路2558号

广州市惟美网络科技有限公司<br>客服经理<br> 1、主持客户服务部门管理，制定规范化的客服流程<br>2、负责联络、全程服务客户，对客户进行规划、管理、统筹、监控<br>3、完成项目推进，全程知晓项目进程，管理客户期望，把握客户需求，完成客户服务，提高客户满意度<br>4、定期走访客户，与所负责客户建立并维护密切的合作，随时征求客户意见，调整服务战术，适应市场竞争<br>5、参与项目回顾分析，及时反馈信息<br>6、客户的资源整合<br>7、掌握网站开发技术者优先考虑。</p> 不限广州市天河体育西广利路73号东洲大厦A座804

TNT China<br>客服主管<br> 工作职责：<br>保证集团投诉中心客服水准能够实现；<br>监督集团客服中心投诉处理专员的服务品质， 必要时给予合理的指导和培训；<br>处理由投诉处理专员提交的投诉疑难案例；<br>记录和满足来自于公司各个部门的数据和资料需求；<br>关注不合理因素，寻求服务质量提高方法，有效降低客户投诉率，增加客户满意度；<br>负责客服中心各项文件的起草及申报工作；<br>协助客服经理完成客服部门的建立和运做工作；<br>监督、指导投诉受理员及服务质量监控员完成日常工作；<br>完成其他临时性工作。<br>任职要求：<br>大专或以上学历。<br>责任心强，品德优良，具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。<br>沟通能力强，有相当的劝服技巧。<br>学习能力强， 具有良好的心理素质和认真的工作态度。<br>具备一定的文字写作能力，熟练的操作电脑和办公软件。<br>熟悉物流运营流程。</p> 不限邮政编码：201107