美国傲鹏博思商业软件有限公司<br>Technical Support 技术支持/客服<br>工作描述： 1. 负责解决外籍客户使用产品时遇到的各种问题。 2. 接收回复邮件并反馈邮件中客户所反映的问题。 3. 对客户提出的问题能够冷静、理性、快速的进行处理解决。 4. 执行顾客列表和文档的操控， 确保和我们的系统兼容。 5. 提交和管理分配的订单， 解决与之相关的技术问题。 6. 对问题，解决方案和具体的执行场景有一定的知识基础。 7. 与客户就所提问题和需求进行有效沟通，协助产品管理和开发。 职位要求： 1、计算机基础扎实，对软件工程有一定经验。 2、熟练使用Microsoft Office演示，特别是Microsoft Word 和 Microsoft Excel. 3、熟练使用HTML。 4、了解SQL Server和SQL Server查询语句优先。 5、英文书写能力强，可熟练运用英语进行邮件沟通优先。 6、以服务美国客户为主，工作时间为夜间（按照美国东部工作时间上班）。 7、 积极向上，有团队协作精神。有职业道德，热爱本职工作，男女不限。 教育背景： 1、本科或本科以上学历 2、计算机专业或相关软件专业 3、熟练使用HTML 4、良好的英文邮件沟通能力优先 <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Cambria','serif'; mso-ascii-theme-font: major-latin; mso-hansi-theme-font: major-latin">Job descriptions: <FONT face=Calibri> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>1. <FONT face=Calibri>Help the customers to resolve variety of problems they encountered when using our product. <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>2. <FONT face=Calibri> Receive and reply the mails and also feedback the problems. <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>3. <FONT face=Calibri>Handle the problems pointed out by the customers calmly, rationally and quickly. <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>4. <FONT face=Calibri> Perform manipulation of customer lists and documents to make them compatible with our system <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>5. <FONT face=Calibri>Submit and manage a queue of orders being placed, and troubleshoot any technical issues in regards to those orders. <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>6. <FONT face=Calibri> Document issues, resolutions, and specific implementation scenarios in the Knowledge Base <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin"><FONT face=Calibri>7. <FONT face=Calibri>Effectively document and communicate customer questions, issues, and requirements to support management, product management and development. <FONT face=Calibri> <FONT face=Calibri> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Cambria','serif'; mso-ascii-theme-font: major-latin; mso-hansi-theme-font: major-latin">Required experience and knowledge: <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Cambria','serif'; mso-ascii-theme-font: major-latin; mso-hansi-theme-font: major-latin"> <FONT face=Calibri>1. Be profound in the computer knowledge and be experienced in software technologies. <FONT face=Calibri>2. Demonstrate Proficiency in Microsoft Office Suite of Products, especially Microsoft Word and Microsoft Excel. <FONT face=Calibri>3. Knowledge of HTML is required. <FONT face=Calibri>4. Basic knowledge of SQL Server and SQL Queries a plus. <FONT face=Calibri>5. Proficient in Reading &amp; writing English a plus. <FONT face=Calibri>6. Night shift and mainly serve the US customers (based on the US. Est. time) <FONT face=Calibri>7. High motivation, team work spirit and consistent work ethic. <FONT face=Calibri> <FONT face=Calibri> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Cambria','serif'; mso-ascii-theme-font: major-latin; mso-hansi-theme-font: major-latin">Education Background: <FONT face=Calibri> <FONT face=Calibri>1. Bachelor’s degree or higher. <FONT face=Calibri>2. Major in Computer or related software majors. <FONT face=Calibri>3. Knowledge of Database and HTML a plus. <FONT face=Calibri>4. Good English email communication a plus.不限

北京天融信网络安全技术有限责任公司<br>技术支持工程师<br>职位名称：技术支持工程师 <BR>工作地点：武汉 <BR><BR>岗位职责： <BR>负责产品调试；售后技术服务；技术方案验证。 <BR>任职要求： <BR>1、熟悉使用各种网络设备（路由器、三层交换机、防火墙、VPN） <BR>2、会架设各种服务器软件（FTP/WEB/DB） <BR>3、懂标准化调试或者有产品调试经验 <BR>4、吃苦耐劳，能够经常出差 <BR>5、沟通、理解、协调能力强 <BR>6、计算机专业本科以上学历，一年以上IT行业经验，工作认真负责，有网络安全产品企业工作经验者优先考虑。 <BR><BR><BR>联系电话：027-87259001-2807（人力资源部） <BR>招聘邮箱：hu_zhijun@topsec.com.cn <BR>地址：武汉市武昌区中南路7号中商广场A座3003室 <BR>公司网址:http://www.topsec.com.cn不限

河北华虹医药网络技术有限公司<br>程序开发、技术支持方面技术员(软硬件都要会点)<br>操作系统方面：要求精通 Windows 服务器的安装，常见的软件防火墙的配置， Windows 常见命令的使用；了解 Linux 系统的体系结构 数据库方面：要求会使用最基本的 SQL 语句，了解 ORACLE 、 SQLSERVER 、 MYSQL 的基本的体系结构，掌握这三种数据库在不同平台上的安装和 基 本配置，以及常见故障处理； 简单了解安全的各个层面，包括硬件安全，环境安全，系统安全，服务安全，程序安全和社会工程学安全范围。了解常见的反攻击、反病毒和反入侵的手段。不限

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北京联购信息技术有限公司<br>技术支持<br>职位要求：<br>1、熟悉Java SE、JSP、Servlet、JDBC、Struts开发；熟悉Oracle开发。<br>2、能解决Java EE B/S结构开发中的常见问题。<br>3、良好的表达和交流能力；善于发现问题、分析问题和解决问题。<br>4、熟悉cobuyor.com（酷贝网）持续回报和联合消费模式人员优先。<br><br>注：网站在各个城市设办事处，投递简历时请注明期望工作地点。<br>不限2000～2999北京海淀区上地国际科技创业园2号楼2104室

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