职位描述:

1、配合休息厅服务员，听从领导安排引领宾客到达相应区域消费。
　　
2、应经常巡视整个场内情况，并协调好区域之间员工相互配合工作。
　　
3、熟知各种商品、出品以及各部门功能、设施、区域位置、经营项目及价格。
　　
4、熟悉电脑操作，尽量避免落错单，准确做好点牌、预留技师、call钟的落实工作。
　　
5、观察客人就座情况，熟记常客、VIP客人喜好，及时提供优质服务。
　　
6、严格执行部门运作程序及管理制度。
　　
7、配合其它区域服务员与技师的跟进工作。
　　
8、负责引领宾客，做好跟进服务。
　　
9、参加部门班前、班后会议，及时汇报班中工作。
　　
10、当班期间留意区域客人状况，做好交接班，如：宾客点选技师、食品以及叫醒等，便于下一班次员工跟进服务。
　　
11、负责了解宾客反馈信息，归类上班当值管理人员跟进处理。
　　
12、做好与各部门的协调工作，以提高整体工作效率。完成上级交办的其他工作任务。