职位描述:

岗位职责：
1、负责辖区内ATM的安装、维修、维护、升级及其他售后服务工作；
2、负责提交客户服务记录表、ATM全面维护服务记录表、ATM安装验收报告等相关报表资料；
3、积极主动沟通协调银行ATM网点管理人员，定期电话跟踪辖区内机器的运行情况；及时向维修站主任反馈有关维修情况和行业信息；
4、负责辖区内客户关系的建立和巩固；
5、负责故障记录的总结汇报工作；
6、负责辖区内客户信息的反馈工作。

任职要求：
1、20~30岁，机械、电子、计算机应用类等相关专业，专科及以上学历；
2、一年以上客户服务经验，具有机电设备或计算机维修工作经验，能适应长期出差或长期驻外工作性质。
3、形象佳、服务意识强，具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力，具有较强的沟通合作能力；
4、特别欢迎具有多品牌ATM维修经验和客户服务的人士加盟（资深客户服务工程师）。